Booking conditions

Payment

Payment is made upon booking, when you book online you provide a credit/debit card from which the full cost of your booked accommodation will be deducted in connection with the booking. (We apply secure card payments via Stripe.)

Cancellation/rebooking:

For all cancellations, regardless of time, we apply a cancellation fee of 15% of the booking value.

As we are an exclusive accommodation business (only one tent), we may be sensitive to late cancellations.

–Cancellations up to 14 days before arrival: Free cancellation and refund of the amount already paid, (minus a cancellation fee of 15% of the booking value.) Refund will be made to the card used when payment is made.

-Cancellations closer to 14 days before arrival:

Refundable only (minus a cancellation fee of 15% of the booking value) if we can first find a new booking that fills the current date. In our experience, this is usually possible, but if for some reason it is not possible, e.g. due to weather or too short a notice, no refund will be made.

We therefore recommend that you have travel insurance as an extra security that covers any cancellations, should something unforeseen happen close to your booked accommodation.

If you need to cancel due to serious illness or accident, free cancellation applies (minus a cancellation fee of 15% of the booking value) regardless of when the cancellation is made, upon presentation of a medical certificate.

(Covid-19 update: please note that cold symptoms/fever are not considered serious illness. We will do our best to fill late cancellations due to cold symptoms with new guests, but if you cancel later than 14 days before arrival, we cannot guarantee a refund. As mentioned, we recommend that you have additional travel insurance with cancellation protection for the site.

We do not refund booked accommodation due to ”normal” bad weather/rain, as the tent can withstand both rain and wind. In the event of more extreme forecasts, such as cold or storm warnings, we always offer to change dates (if available), or to move your booking to the next season.

If you need to change the date of your booking, we will of course help with this, provided that there are available dates. We need to know at least 14 days before you want to change the date of your booked accommodation.

Bokningsvillkor

Betalning

Betalning sker vid bokning, när du bokar online så anger du ett kredit/bankkort från vilket hela kostnaden för din bokade logi kommer dras i samband med bokningen. (Vi tillämpar säkra kortbetalningar via Stripe.)

Av/ombokning:

Vid alla avbokningar, oavsett tidpunkt, tillämpar vi en avbokningsavgift på 15% av bokningens värde.

Då vi är en exklusiv logiverksamhet (endast ett tält), så kan vi vara känsliga för sena avbokningar.

–Avbokningar fram till 14 dagar innan ankomst: Fri avbokning och återbetalning av redan betalt belopp, (minus en avbokningsavgift på 15% av bokningens värde.) Återbetalning sker till det kort som använts när betalningen gjordes.

-Avbokningar närmare än 14 dagar innan ankomst:

Återbetalas endast (minus en avbokningsavgift på 15% av bokningens värde) om vi först kan hitta en ny bokning som fyller upp det aktuella datumet. Enligt vår erfarenhet så går det oftast, men skulle det av någon anledning inte gå, t.ex p.g.a. väder eller för kort varsel, så görs ingen återbetalning.
Vi rekommenderar därför att du som extra säkerhet har en reseförsäkring som täcker eventuella sena avbokningar, om något oförutsett skulle inträffa nära inpå din bokade logi.

Behöver du boka av p.g.a. allvarlig sjukdom eller olycka, så gäller fri avbokning (minus en avbokningsavgift på 15% av bokningens värde) oavsett när avbokningen görs, mot uppvisande av läkarintyg.

(Covid-19 update: observera att förkylningssymtom/feber ej innefattas som allvarlig sjukdom. Vi kommer göra vårt bästa att fylla sena avbokningar p.g.a. förkylningssymtom med nya gäster, men vid avbokning senare än 14 dagar innan ankomst kan vi inte garantera återbetalning. Som sagt rekommenderar vi att du har en extra reseförsäkring med avbokningsskydd för att vara på säkra sidan.)

Vi återbetalar inte bokad logi p.g.a. ”vanligt” dåligt väder/regn, då tältet tål både regn och blåst. Vid extremare prognoser, t.ex. kyla eller stormvarningar så erbjuder vi alltid byte av datum (om lediga finns), alt. att flytta sin bokning till nästa säsong.

Om du skulle behöva byta datum på din bokning, så hjälper vi såklart till med detta under förutsättning att lediga datum finns. Vi behöver veta senast 14 dagar innan om du vill byta datum på din bokade logi.